ระบบออกเอกสารทางการค้า KetBill โดย บริษัท โทมาโต้ ไอเดียส์ จำกัด (Ketshopweb) เอกสารฉบับนี้อธิบายสิทธิ หน้าที่ และเงื่อนไขในการใช้งานระบบทั้งหมด
โปรดอ่านก่อนใช้งาน
KetBill เป็นระบบช่วยออกและจัดเก็บเอกสารทางการค้า (ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี ฯลฯ) ไม่ใช่ระบบบัญชี ไม่ใช่ผู้ทำบัญชี และไม่ใช่ที่ปรึกษาภาษี การใช้งานถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมด
1. คำนิยาม
"ผู้ให้บริการ" หมายถึง บริษัท โทมาโต้ ไอเดียส์ จำกัด ("Ketshopweb") ผู้ให้บริการระบบ KetBill | "ผู้ใช้บริการ / ร้านค้า" หมายถึง นิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดาที่สมัครและใช้งานระบบ | "ผู้ใช้งาน (User)" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ภายใต้ร้านค้า | "เนื้อหาของท่าน" หมายถึง ข้อมูลลูกค้า สินค้า ราคา และเอกสารทั้งหมดที่ท่านสร้างหรือนำเข้าในระบบ
2. ขอบเขตและข้อจำกัดของบริการ
- ระบบช่วยสร้าง แปลง พิมพ์ จัดเก็บ และจัดกลุ่มเอกสารพร้อมรวมยอดตามประเภทเพื่อให้ทำงานได้สะดวกและเป็นระเบียบ รวมถึงคำนวณ VAT และภาษีหัก ณ ที่จ่ายตามค่าที่ท่านกำหนด
- ความถูกต้องของเอกสารและยอดรวมขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ท่านกรอกหากกรอกไม่ตรงหรือเลือกประเภทผิด ผลลัพธ์อาจคลาดเคลื่อนได้ ระบบทำหน้าที่จัดกลุ่มและรวมยอดตามประเภทเพื่อความสะดวกในการทำงานเท่านั้น ไม่ได้ตรวจสอบหรือรับรองความถูกต้องแทนท่าน จึงแนะนำให้ตรวจสอบกับผู้ชำนาญการทางบัญชีอีกครั้ง
- ระบบเป็นเครื่องมือช่วยจัดทำเอกสารไม่ใช่การยื่นภาษี ไม่ใช่การปิดงบ และไม่ทดแทนสำนักงานบัญชีหรือผู้สอบบัญชี
- ฟีเจอร์Snapshotล็อกข้อมูล ณ วันที่ออกเอกสาร เพื่อให้มี changelog ที่ตรวจสอบย้อนหลัง (audit) ได้ง่าย แม้จะมีการแก้ไขข้อมูลหลักภายหลัง — ช่วยให้การตรวจสอบสะดวกขึ้น ทั้งนี้ความถูกต้องของเนื้อหาแนะนำให้ยืนยันกับผู้ชำนาญการทางบัญชี
3. บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
- ท่านต้องให้ข้อมูลลงทะเบียนที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของท่าน
- ท่านมีหน้าที่รักษารหัสผ่าน คีย์ API (API Key) และ MCP Token เป็นความลับ ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความเสียหายจากการที่ข้อมูลรับรองตัวตนของท่านรั่วไหลจากฝั่งท่าน
- แต่ละแพ็กเกจรองรับจำนวน User ตามที่กำหนด การเพิ่ม User เสริมคิดค่าบริการเพิ่มตามอัตราที่ประกาศ
4. ค่าบริการ โควตา และเครดิต
| หัวข้อ | เงื่อนไข |
|---|---|
| รอบบิล | คิดค่าบริการเป็นรายปี ชำระล่วงหน้าเต็มจำนวน |
| โควตาเอกสาร | ตามแพ็กเกจ (จำนวนเอกสาร/เดือน) เมื่อครบโควตา ระบบจะหยุดสร้างเอกสารใหม่จนกว่าจะเติมเครดิต |
| เครดิตส่วนเกิน | เติมได้ตามอัตราที่ประกาศ (ขั้นต่ำต่อครั้งตามที่กำหนด) เครดิตไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือโอนสิทธิ์ |
| การคืนเงิน | ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่คืนเงิน เว้นแต่กฎหมายกำหนด หรือกรณีผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการได้ตามที่ตกลง |
ผู้ให้บริการอาจปรับอัตราค่าบริการโดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน อัตราใหม่มีผลในรอบบิลถัดไป
5. การใช้งาน OpenAPI และ MCP AI Connect
- การเชื่อมต่อผ่าน API/MCP เป็นความรับผิดชอบของท่านในการกำหนดสิทธิ์ (scope) และรักษาความปลอดภัยของ Token ผู้ช่วย AI จะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลตามสิทธิ์ที่ท่านอนุญาตเท่านั้น
- ห้ามใช้ API/MCP ในลักษณะที่สร้างภาระเกินสมควรต่อระบบ (เช่น การเรียกซ้ำถี่ผิดปกติ) ผู้ให้บริการมีสิทธิ์จำกัดอัตราการเรียก (rate limit) หรือระงับการเชื่อมต่อเพื่อรักษาเสถียรภาพ
- ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อผลลัพธ์จากระบบภายนอกที่ท่านเชื่อมต่อ หรือการตัดสินใจที่อาศัยผลลัพธ์จากผู้ช่วย AI
6. ความเป็นเจ้าของข้อมูลและทรัพย์สินทางปัญญา
- เนื้อหาของท่านเป็นของท่านผู้ให้บริการไม่อ้างกรรมสิทธิ์ในข้อมูลลูกค้า เอกสาร หรือความลับทางการค้าของท่าน
- ท่านให้สิทธิ์ผู้ให้บริการในการประมวลผลเนื้อหาของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ (จัดเก็บ ประมวลผล แสดงผล สำรองข้อมูล) ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงประมวลผลข้อมูล (DPA)
- ซอฟต์แวร์ ระบบ โลโก้ และเอกสารประกอบของ KetBill เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการ ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับ
7. การเข้าถึงข้อมูลเพื่อการช่วยเหลือ (Support Access)
โดยหลักการ ทีมงานของผู้ให้บริการไม่เข้าถึงข้อมูลการเงินหรือข้อมูลภายในร้านค้าของท่านเว้นแต่ท่านจะเปิดสิทธิ์ (activate) ให้ทีมงานเข้าถึงเป็นการเฉพาะ เมื่อท่านร้องขอความช่วยเหลือและเปิดสิทธิ์ดังกล่าว ถือว่าท่านยินยอมโดยชัดแจ้งให้ทีมงานเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา ทั้งนี้อยู่ภายใต้ "นโยบายการเข้าถึงเพื่อการช่วยเหลือและความยินยอม" ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขฉบับนี้
8. หน้าที่ของผู้ใช้บริการและข้อห้าม
- ห้ามใช้ระบบเพื่อการใด ๆ ที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อศีลธรรมอันดีของประชาชนโดยเด็ดขาด
- ใช้ระบบตามกฎหมาย ไม่ออกเอกสารเท็จ ไม่ใช้เพื่อการฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือหลีกเลี่ยงภาษี
- รับผิดชอบความถูกต้องและความชอบด้วยกฎหมายของเนื้อหาที่ท่านสร้างขึ้น
- ไม่พยายามเจาะระบบ เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้รายอื่น หรือรบกวนการทำงานของระบบ
9. ความพร้อมของบริการและการสำรองข้อมูล
ผู้ให้บริการมุ่งรักษาความพร้อมใช้งานของระบบอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงัก อาจมีการปิดปรับปรุงตามกำหนด (maintenance) โดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร ผู้ให้บริการสำรองข้อมูลตามมาตรฐาน แต่แนะนำให้ท่านส่งออก (export) เอกสารสำคัญเก็บไว้เป็นระยะ
ข้อมูลและเอกสารทางบัญชีจะถูกจัดเก็บในระบบไม่เกิน 5 ปี(สอดคล้องกับระยะเวลาขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนด) จึงแนะนำให้ท่านทยอยส่งออก (export) ข้อมูลเพื่อสำรอง (backup) ทุกปีหากท่านต้องการให้จัดเก็บเอกสารเกิน 5 ปี จะมีค่าบริการจัดเก็บเอกสารเพิ่มเติมตามเงื่อนไขราคาแพ็กเกจที่ประกาศในแต่ละปี
10. ข้อจำกัดความรับผิด
เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของผู้ให้บริการต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้บริการจะไม่เกินค่าบริการที่ท่านชำระจริงในระยะ 12 เดือนก่อนเกิดเหตุผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง การสูญเสียกำไร ค่าปรับหรือเบี้ยปรับทางภาษี ที่เกิดจากความผิดพลาดของข้อมูลนำเข้า การตั้งค่าภาษี หรือการนำส่งของท่านเอง
11. การระงับและการยกเลิกบริการ
- ผู้ให้บริการอาจระงับบริการชั่วคราวหากพบการใช้งานผิดเงื่อนไข ค้างชำระ หรือมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย โดยแจ้งท่านตามสมควร
- ท่านยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ โดยค่าบริการที่ชำระล่วงหน้าเป็นไปตามข้อ 4
- เมื่อสิ้นสุดบริการ ท่านมีสิทธิ์ส่งออกข้อมูลภายในระยะเวลาที่กำหนด (ดู DPA) หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการเก็บรักษา
12. การแก้ไขเงื่อนไข
ผู้ให้บริการอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านระบบหรืออีเมล การใช้งานต่อหลังมีผลถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุง
13. กฎหมายที่ใช้บังคับ
เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจศาลไทย โดยคู่สัญญาจะพยายามเจรจาโดยสุจริตก่อนดำเนินคดี
14. ติดต่อ
บริษัท โทมาโต้ ไอเดียส์ จำกัด (KetBill) · โทร 02-038-5588 · อีเมล [email protected]
คำถามที่พบบ่อย
KetBill เป็นระบบบัญชีหรือไม่?
ค่าบริการ KetBill คิดอย่างไร?
ยกเลิกบริการแล้วได้เงินคืนหรือไม่?
© 2569 KetBill · บริษัท โทมาโต้ ไอเดียส์ จำกัด